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第239章蝇头小利(1/2)

作者:择忘之
第二天,龙建华正向钟意新等人讲解质量管理体系有关定义,赵惠仪推门进来,“龙总,有两个岛倭国的人,说是前来请教6管理。”

龙建华问了一句,“什么样的人,有名吗?”

赵惠仪摇摇头,“我也不知道他们有没有名,看名片,好像是某个公司的课长。”

龙建华对钟意新说,“这样的事,你安排人手吧。今后,有关管理交流的问题,由你们部门负责接待。”

赵惠仪嗫嚅一句,“好像他们公司年销售额在十亿美刀以上。”

龙建华马上知道了她的意思,“级别对等,千亿都是这样。钟部长可以和他们见个面,解释的工作由下面的人去做。”

“当然,如果对方的管理水平很强,有独特的管理模式,你也可以亲自上场。”

“人家来我们这里交流,是抱着学习的态度来的,我们也要从对方身上学到一点什么。相互学习,相互印证,在学习中碰撞出火花,这样才能使管理趋向完美。”

待他们全部出去后,他靠在椅子上,双眼望向维多利亚港。

这样的交流,今后会越来越多。

人家想从这里学到一些什么,那自己也要能从人家那里学到一些什么才是,不然亏大了啊。

哇靠,不能这么干……

把赵惠仪叫进来后,他指出,“今后这种事情要预约,不能想来就来,除非是来谈订单、顺便交流的,不然免谈。”

赵惠仪疑惑地问,“龙总,您的意思是不谈订单的,我们就不接待?”

龙建华点点头,“我们为什么要当别人的免费老师?当了免费老师不打紧,把我们自己的工作都给耽误了,这才是最大的损失。”

“把订单谈完了的就不一样,相当于是我们的客户,这也是服务的一方面。简单地说,就是我们已经在他们身上赚了钱,给他们讲讲也是可以的,算是服务的一部分。”

“这是一个新问题,必须拿出一套应对方案,不然会干扰我们的正常工作。这个属于你们行政部协调的事情,要写出一个程序,这也是质量管理体系的一部分。”

经历了两世,这个问题还是第一次遇到。

赵惠仪笑道,“龙总,这就是质量管理体系的一部分,那这个质量管理体系不难啊。”

他诧异地看着她,“你认为很难吗?”

赵惠仪点点头,“不只是我,我们很多人都认为很难。”

他哈哈一笑,“我不是说过吗?就是把一些平时没形成制度的东西固定下来。平常怎么做的,今后要做到有据可查。”

“写了的要按写去做,做了就要记录,写以前要知道该怎么写;执行中发现写的东西不适合,那就要进行修改;修改要走相应的程序,不能想改就改。”

“譬如这种接待,我们以前没有相应的程序,那我们就要制定相应的程序;如果我们的操作规程不适合新的工艺,就要把修改的内容经由生产副总批准,然后再颁布实施。”

她抿嘴一笑,“龙总,今天我去两个公司送文件,和他们交流了一下,大家都很愁呢。”

龙建华指指她,“你去送文件,说明你的工作程序就不对,这不是你该干的事。每个公司都有办公室,为什么不要他们派人来取?如果你觉得文件很紧急、很重要,可以派人去送。”

“无论是来人取,还是派人去送,都要有分发记录。谁发的,谁领的,一目了然;有的文件过一段时间就要修改,那你就可以找到那个领用人,把文件收回来。”

“质量管理体系的根本就是要明确岗位职责,使每人各司其职。发要有记录,领也要有记录,为的是杜绝工作流程出现断裂。”

赵惠仪的脸都红了,嗫嚅道,“龙总,我没想那么多。行政部的人手不够,为了及时地把文件传达,所以我也去送了。”

他摆摆手,“我并不是批评你,我只是把这个当做一个例子来告诉你,质量管理体系并不复杂,没你们想的那么难。”

这时,宇文星走进来,看了一眼一脸局促的赵惠仪,“是不是出了什么事?”

龙建华笑道,“没什么,就是说了一下质量管理体系该如何进行。”

赵惠仪笑了一下,“我今天做事出岔,龙总用这个做例子告诉我什么是质量管理体系。”

宇文星哦了一声,走到椅子上坐下,“龙生,我看今天有人来公司学习交流什么6管理,这不行啊。要赚他们一点钱才行,不能这么做老好人。”

龙建华饶有兴致地说,“你有什么好办法?”

宇文星激动地挥挥手,“卖书!来我们这里交流的人,先必须买上十套《6现场管理》,不然恕不接待。一个人十套,一千星一头雾水,在一旁努力憋着笑的赵惠仪努力把笑容淡化,“宇总,龙总的意思是可以和那些买我们产品的交流,其他的人都要预约;这不是赚钱的问题,而是浪费我们的时间。”

宇文星嘟噜,“一千六百美刀也是美刀,不赚白不赚。”

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